FAQ zu Kostenlos telefonieren

Was ist Click-To-Connect?

Click-To-Connect ist ein Service, der von GoYellow entwickelt wurde, um zwei Telefonteilnehmer über das Internet kostenlos miteinander zu verbinden.

Wie läuft ein Gespräch ab?

Um Click-To-Connect von GoYellow zu nutzen, geben Sie einfach Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie mit Ihrem gewünschten Gesprächspartner verbinden können. Wir geben Ihre Telefonnummer nicht an den Gesprächspartner weiter. Klicken Sie dann auf "kostenlos telefonieren" und GoYellow baut eine Verbindung zu Ihrem Telefon auf. Sobald Sie abgenommen haben, wird eine Verbindung zu Ihrem gewünschten Gesprächspartner aufgebaut. Falls der Angerufene das Telefon abhebt, wird Ihm eine Bandansage mit "GoYellow verbindet" eingespielt und Sie können kostenlos sprechen.

Wie oft kann ich anrufen?

Die Anzahl der Anrufe ist beschränkt, um Missbrauch zu vermeiden. Ein automatisches Zählwerk kann bei zu häufigen Anrufen bestimmte Nummern sperren. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir an dieser Stelle keine konkreten Zahlen nennen können, um Missbrauch zu verhindern. Normalerweise wird ein Warnhinweis vor einer solchen Sperrung auf der Webseite angezeigt. Falls Sie einmal gesperrt werden sollten, werden Sie in der Regel nach 48 Stunden wieder freigeschalten. Außerdem können Sie sich über das GoYellow-Call Center (Tel.: 01802 - 2 11810, Mo. bis Fr. von 8:00-21:00 Uhr sowie Sa., So. und an Feiertagen von 11:30-19:00 Uhr. Nur 6 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz.) entsperren lassen.

Benötige ich Software, um den Dienst zu benutzen?

Nein, Sie benötigen keine zusätzliche Software. Sie werden auf Ihrem ganz normalen Telefon von GoYellow angerufen.

Was muss ich bei Nutzung des Internet Explorer berücksichtigen?

Der Dienst erfordert die Kommunikation mittels sogenannter XMLHttpRequests, deren Ausführung beim Internet Explorer freigegeben sein muss (Tools > Internet Options > Security > Internet: "Run ActiveX controls and plug-ins" > "Enable"). Andernfalls wird das Gespräch nach etwa 30 Sekunden abgebrochen.

Kann ich den Dienst auch mit einem Analoganschluss nutzen?

Wenn Sie über einen Analoganschluss im Internet surfen, können Sie nicht auf demselben Anschluss den Dienst nutzen. Falls Sie über einen zusätzlichen Analoganschluss verfügen, können Sie die Nummer dieses Anschlusses nutzen. Ansonsten empfehlen wir eine "Festnetznummer auf Ihrem Mobiltelefon" (z.B. VodafoneZuHause, Genion, oder andere...). Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung eines Analoganschlusses die Inhalte im Dienst-Fenster möglicherweise verzögert erscheinen können.

Kann ich den Dienst auch mit einem ISDN-Anschluss nutzen?

Ja, Sie können den Dienst auch nutzen, wenn Sie über einen ISDN-Anschluss im Internet surfen. Voraussetzung für eine erfolgreiche Nutzung ist natürlich, dass einer Ihrer ISDN-Kanäle für den Anruf durch GoYellow noch frei ist.

Ist die Gesprächsdauer begrenzt?

Ja. Die Gesprächsdauer ist davon abhängig, ob Sie einen Privat-, GoBasic-, TopLink- oder GoTop-Eintrag anrufen. Der Dienst wird täglich von 8 bis 22 Uhr angeboten. Einen detaillierten Überblick gibt Ihnen die folgende Tabelle:

Was passiert wenn die maximale Gesprächsdauer erreicht ist?

Ihre Verbindung wird beim Erreichen der maximalen Gesprächsdauer automatisch getrennt.

Wer übernimmt die Kosten?

Die Kosten für den Dienst werden vollständig von GoYellow getragen und insbesondere über Werbung finanziert. Durch den Einsatz der sogenannten Voice-over-IP-Technologie werden die Kosten für GoYellow minimiert.

Entstehen mir Kosten?

Nein, der Click-To-Connect-Dienst ist für Sie absolut kostenfrei!

Entstehen dem Angerufenen Kosten?

Nein, der Click-To-Connect-Dienst ist auch für den Angerufenen absolut kostenfrei!

Wie lange ist der Dienst kostenlos?

Derzeit gibt es kein konkretes Enddatum. Es ist jedoch geplant, dass der Dienst mittelfristig von den angerufenen Firmen finanziert wird. Übrigens: Als TopLink- oder GoTop-Eintrag ist Ihre Chance, von neuen Kunden angerufen zu werden, um ein Vielfaches höher, da Sie immer vor den GoBasic-Einträgen aufgelistet werden und viel öfter durch Ihre Stichwörter gefunden werden!

Ist für Click-To-Connect eine Registrierung notwendig?

Nein, für die Nutzung des Click-To-Connect-Dienstes ist keine Registrierung erforderlich. Im Übrigen erhebt GoYellow keine Adressdaten, um damit Marketingaktionen durchzuführen.

Sieht der Angerufene meine Telefonnummer?

Nein, Ihre Telefonnummer wird dem Gesprächspartner nicht angezeigt.